サービスに関するご質問

サービスに関するご質問

 
カーシェアリングとは何ですか?
A

1台のクルマを複数の人たちでシェア(共有)して利用する、新しいクルマの利用形態です。欧米では既に地域に根ざしたサービスが普及しており、クルマの利用形態が「所有」から「利用」へと移行してきている日本でも今後普及がみこまれています。

 
レンタカーとは何が違うのですか?
A

カーシェアリングは会員制のサービスであり、会員になることで以降は携帯電話等で予約するだけで煩雑な手続きもなくすぐにクルマを利用できるため、非常に簡単です。また30分という短い時間単位で予約・利用することができるため、無駄がなく経済的です。さらに、利用料金は携帯電話のように月々でまとめて支払いますので便利です。

 
カーシェアリングはなぜエコノミーなのですか?
A

クルマを利用した分だけ利用料金を払うため、クルマを短時間しか利用しない場合には断然お得です。例えば月80時間、つまり週20時間程度の利用であれば、本サービスを利用したほうがお得です。週末しかクルマを利用しない所有者であれば、カーシェアリングを検討してみてください。

 
カーシェアリングはなぜエコロジーなのですか?
A

カーシェアリングにより、クルマの台数が削減されます。それにより、クルマの製造時・廃棄時に発生する大量の二酸化炭素を削減することができます。
また、欧米などでの統計より、カーシェアリングにすることで、自転車や公共交通機関の利用が増大し、逆にクルマの利用が削減されることが実証されています。
さらに、カレコ・カーシェアリングクラブでは、ハイブリッドカーや低燃費なコンパクトカーのみでサービスを提供いたします。

 
誰でも利用できるのですか?
A

ご利用にあたり、事前に入会手続きが必要です。また、20才未満の方のご入会は現在お断りさせていただいております。

 
もっと詳しい資料はありますか?
A

ホームページより資料請求をしていただけますと、資料を送付させていただきます。また、入会・体験説明会にご参加頂けますと、実際にクルマを使用したデモも含めて、より詳細にご説明させていただきます。

 
どのような費用がかかりますか?
A

月額固定の月額基本料金と、利用した時間および距離に応じた利用料金のみです。ガソリン代や保険代といった費用は一切不要です。 詳細は、料金プランのページをご参照ください。

 
パック料金って何ですか?
A

一定時間以上利用する場合にお得なセット料金です。カレコ・カーシェアリングクラブでは、以下の4種類のパック料金をご用意しております。
・6時間パック
・12時間パック
・24時間パック
・夜間パック
ただし、別途距離に応じた距離料金は発生します。
詳細は、料金プランのページをご参照ください。

 
家族は利用できますか?
A

会員のご家族の方は、入会金は不要、月額基本料金も割り引きしております。料金もまとめてお支払いいただけます。また、会員がコース料金をご利用の場合、コース料金をご家族の方全員でシェア(共有)することができます。
詳細は、料金プランのページをご参照ください。

 
法人向けの料金体系はありますか?
A

法人向けの料金プランもご用意しております。利用される頻度や時間が多い場合にお得になっております。
詳細は、料金プランのページをご参照ください。

 
利用料金はどうやって支払うのですか?
A

利用料金は毎月でまとめ、月額基本料金やコース料金とまとめて月に一度ご請求いたします。お支払い方法は、個人の場合にはクレジットカード、法人の場合には自動引落しとなっております。

 
保険は入っていますか?
A

カレコ・カーシェアリングクラブで提供するクルマは、全て十分な保険に加入しておりますので、安心してお使いいただけます。 詳細は、料金プランのページをご参照ください。

 
どんな種類のクルマがありますか?
A

カレコ・カーシェアリングクラブでは、環境に意識したクルマを配置しております。具体的には、ハイブリッドカー(プリウス)や、低燃費なコンパクトカー(ヴィッツ、フィットなど)を配置しております。
詳細は、ステーション検索のページをご参照ください。

 
どこにステーションがありますか?
A

現時点では、23区を中心にステーションを展開しております。詳細は、ステーション検索のページをご参照ください。
今後、随時新規エリアの開拓、既存エリアの拡大に努めてまいります。ステーションの設置希望エリアがありましたら、ステーション設置希望アンケートにご協力ください。今後の参考にさせていただきます。

 
今すんでいるマンションに導入したいのですが...
A

マンション住民を対象としたマンションへのステーションの設置も行っております。詳細は、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

 
自宅の近くにも置いてもらいたいのですが...
A

ホームページにてステーション設置希望アンケートを募集しております。今後のステーション追加の参考とさせていただきたいので、是非ご協力ください。

 
借りる場合は予約をする必要があるのですか?
A

はい、クルマを会員の皆様でシェア(共有)するために、クルマを利用する際には予約をしていただいております。予約は、パソコンや携帯電話から簡単にできます。

 
最短何分から利用できるのですか?
A

最小30分から、30分単位でご利用いただけます。

 
24時間利用できるのですか?
A

はい、24時間予約の受け付け、およびクルマのご利用が可能です。

 
借りたステーションに返さないといけないのですか?
A

はい、クルマを会員の皆様でシェア(共有)するために、クルマは借りたステーションに返していただく必要があります。

 
ペットを乗せても大丈夫ですか?
A

残念ながら、他の会員とシェア(共有)するサービスであり、お客様によっては動物アレルギーをお持ちの場合もありますので、ペットの同乗はご遠慮いただいております。また同様の理由より、カレコ・カーシェアリングクラブのクルマは全て禁煙です。お互いに気持ちよくご利用できるよう、ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。
なお、臭いが気になる方のために、クルマに消臭スプレーを設置しておりますので、ご利用ください。

 
音楽は聴けますか?
A

カレコ・カーシェアリングの全てのクルマにCDプレイヤーを兼ねたナビゲーションシステムを搭載しておりますので、ドライブ中の音楽もお楽しみいただけます。

 
ナビ・ETCはついていますか?
A

カレコ・カーシェアリングの全てのクルマには、カーナビとETCを搭載しております。快適なドライブをお楽しみください。ただし、ETCカードの取り忘れには十分ご注意ください。

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