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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

予約時間を超過した場合はどうなりますか?

予約終了時間を超えて利用された場合、超過料金として通常の2倍の時間料金となります。
予約時間内での返却が難しい場合には、予約終了時間までに予め延長手続きをお願いいたします。
なお、無断で延長利用した場合だけでなく、次の予約があり延長ができなかった場合でも超過料金が適用されますのでご注意ください。
また、予約を延長して6時間を超えるご予約となった場合には、利用開始時からの走行距離に応じた距離料金が発生します。
詳しくは「毎月のご請求金額の仕組み」の「詳しい計算方法についてはこちら」をご覧ください。

料金に関するご質問