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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

予約をキャンセルした場合、キャンセル料金はかかりますか?

予約開始時間までにキャンセルしていただければ、キャンセル料金は発生しません。
予約開始時間を過ぎてキャンセルされた場合には、予約時間に応じたキャンセル料金が発生します。
 ・予約時間が6時間以内の場合:予約開始時間からキャンセル手続き完了時間までの時間料金の100% 
 ・予約時間が6時間を超える場合:予約時間全ての時間料金の100% 
なお、課金単位(10分)未満の時間は切り上げとなります。
ご予定がお分かりになりましたら、お早目のキャンセル手続きをお願いいたします。

予約・延長・キャンセルに関するご質問