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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

渋滞で返却時間に間に合わなそうです。

予約の時間内であれば、会員ページまたはアプリよりご予約の延長が可能です。
予約終了時刻を過ぎてしまうと延長ができなくなりますので、返却時間に間に合わない場合にはお早めのお手続きをお願いいたします。
また、次の予約が入っている場合などには会員様自身での延長ができませんので、カレコ・サポートセンターまでご連絡ください。
キャンピングカーの場合は、通常のシェアカーとルールが異なります。詳しくは「キャンピングカーに関するご質問」をご覧ください。

トラブルに関するご質問