予約ができない場合
念のため以下をご確認ください。
- 当社に申請している運転免許証の有効期限が切れていないか
- 利用する予定のクルマが、予約日に営業終了していないか
- 会員ID（CCまたはCC以下が数字6桁のID）でログインしていないか
確認しても原因が分からない場合には、サポートセンターまでご連絡ください。
運転免許証の期限が切れている場合
免許証の画像（裏表両面）をご用意の上、会員ページの「会員情報の確認・変更」から更新できます。
ステーションが営業終了予定の場合
ステーションが営業を終了する場合は、ホームページの「TOPICS/三井のカーシェアーズからのお知らせ」や会員ページの「最新情報」でお知らせさせていただきます。
近隣ステーションの情報も併せて記載されているので、別のステーション・クルマを予約してください。
運転者IDでログインされていない場合
クルマの予約は運転者ID（会員IDに3桁の枝番号が付いたID）でのみ可能です。
「会員メニュー」の中の「ログアウト」をクリックしてログインページに戻り、運転者IDで再度ログインしてください。