カレコ・カーシェアリングクラブでございます。

8月22日に行ったシステム改修以降、多くのシステム不具合が発生いたしました。
現在も一部不具合が継続しており、長期間にわたりお客さまにご不便、ご迷惑をおかけしていることを、深くお詫び申し上げます。
継続しております障害について、一日でも早く復旧できるよう努めてまいります。
また、ご迷惑をおかけした会員さまへも順次対応させていただきます。
何かお気づきの点がございましたらサポートセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。

システム障害の概要および、不具合の状況につきましては以下のとおりです。

１．発生事象
8月22日（火）早朝にカレコカーシェアリングサービスのシステムの改修作業後、各種システムに不具合が発生いたしました。
復旧に向けた作業を継続しております。

２．現在、継続中の不具合
・会員ページおよびアプリによるカレコからのメッセージの閲覧できない。
・利用料金が誤って表示される。（一部の会員様のみ）
・交代運転者の登録できない。（一部の会員様のみ）※解消済み（確認日：10月2日）
・予約延長操作時の操作ができない。（一部の会員様のみ）※解消済み（確認日：10月13日）
※ログインに関する不具合は復旧しております。
　セキュリティ（bot認証システム）によるログインエラーが発生した場合は、再度お試しくださいますようお願いいたします。

３．本件に対するお問い合わせ
カレコサポートセンターまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
（フリーダイヤルの電話番号はアプリおよびwebページログイン後に記載しております。）

以上