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お知らせ

システム障害について

お知らせ2009年11月27日

カレコ・カーシェアリングクラブです。
本日、11月27日夕方より当社のホームページおよび予約システムにアクセスできない障害が発生し、ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けしました。

現在(11月27日 23時40分時点)は障害がほぼ復旧しておりますが、一部の地域や携帯電話ではネットワークが不安定な可能性がございますので、その場合はもう少しお待ちください。

【障害情報】
発生日時:
2009年11月27日(金) 17時30分頃~23時30分頃
障害場所: ネームサーバ
詳細:
当社のホームページおよび予約システムのシステムの稼働状況は問題ありませんでしたが、ネットワークの不具合によりお客様の携帯電話やPCから当社のシステムまでアクセスできない状況にありました。
調査したところ、当社で利用しておりますネームサーバのサービス(お名前.com 「DNS設定/転送Plus」)に障害が発生したことにより、ブラウザや携帯電話から当社のサーバ「www.careco.jp」にアクセスしようとしても、サーバのアドレスが検索できず、アクセスできない状況にありました
※ ネームサーバのサービスの障害に関しましては、こちらをご参照ください。 ⇒ 障害情報
今後の対応:
今後同様の不具合が発生しないよう、ネームサーバの設置場所の変更を検討するとともに、ネームサーバを複数の場所に分散することで、一部のシステムに障害が発生してもサービスのご利用に影響を与えないような仕組みを、早急に構築いたします。

お客様、特にクルマを利用されていた会員の皆様に大変ご迷惑をお掛けしたことを、こころよりお詫び申し上げます。