サポート体制と営業補償およびその他費用について

トラブルあんしんサポート　
全予約お申し込み

お手続き完了後に会員および登録運転者が取ったすべての予約（すでに取っている予約も含む）に対して、「トラブルあんしんサポート」が適用となります。

• ※一括加入は、個人会員は登録運転者IDが「-001」の方、法人会員は担当者の方が会員ページにログインのうえ、加入をすることができます。
• ※事故によるご請求のメールを当社より送信した翌月から、6か月間はトラブルあんしんサポートにお申し込みいただくことはできません。

お申し込み方法

• ①会員ページにログイン
• ②会員ホームの「トラブルあんしんサポート全予約お申し込み」の変更ボタンをクリック
• ③「トラブルあんしんサポート全予約お申し込み」に関する詳細を確認、同意のうえ、確定ボタンをクリック
  
  • ・確定ボタンをクリック後、必ず会員ホームまたは変更受付メール（トラブルあんしんサポート 全予約お申し込み）にて変更内容を確認してください。
  • ・解除する場合も上記と同じ手順でお手続きしてください。

＜注意事項＞

• ■「トラブルあんしんサポート 全予約お申し込み」を「申し込む」にお手続きした場合
  • ・会員および登録運転者が取ったすべての予約（すでに取っている予約も含む）に対し、「トラブルあんしんサポート」が適用となります。
  • ・加入料金は、会員および登録運転者すべての予約に対し課金されます。
  • ・お申し込み後は予約都度のお申し込み操作ができなくなります。
• ■「トラブルあんしんサポート 全予約お申し込み」を「解除する」にお手続きした場合
  • ・会員および登録運転者が新たに行った予約に対し、「トラブルあんしんサポート」の適用が解除されます。
  • ・解除する前の予約には適用されません。

その他注意事項
（「トラブルあんしんサポート 全予約お申し込み」が適用される場合は下記①に該当しません）

• ①トラブルあんしんサポート加入の申し込み期限は、利用開始時間の前までです。利用開始後の申し込みはできません。
  （「トラブルあんしんサポート 全予約お申し込み」をお申し込み後は、クルマの予約画面ではお申し込みできません）
• ②トラブルあんしんサポートの申し込み後の取り消しはできません。ただし、予約開始時間または利用開始時間のどちらか早い時間までにクルマの予約キャンセルを行った場合は、トラブルあんしんサポートの加入もキャンセルとなります。
• ③トラブルあんしんサポート加入料金は、ベーシックプラン/平日プランの月会費（980円）割引に充当できません。
• ④免除の適用がなかった場合でも、トラブルあんしんサポート加入料金の返金はいたしません。
• ⑤トラブルあんしんサポート加入料金は、ご利用料金と合わせてのご請求となります。
• ⑥事故によるご請求のメールを当社より送信した翌月から、6か月間はトラブルあんしんサポートにお申し込みいただくことはできません。