• 入会

  • ログイン

  • メニュー

ご利用のルール

ご利用にあたりお守りいただきたいルールをご紹介します。

ご利用のルール

会員のみなさまが快適にご利用いただけますよう以下のルールをお守りください。

なお、ルールをお守りいただけない場合は、修理代、清掃費のほか、営業補償(ノン・オペレーションチャージ)を申し受けるとともに、会員資格を取り消す場合がございます。

サポート体制と営業補償

ご利用前のルール

image description

安全点検・キズ、凹みの確認

■安全点検などの時間として予約開始時間の10分前よりご利用いただけます。
■車両チェックシートに記載のない傷や凹みを発見した場合はカレコ・サポートセンターまでご連絡ください。

image description

会員のみ運転可能

■会員(または登録運転者)のみ運転することができます。
■非会員の方が運転をされた場合は、保険・補償制度が適用できず、修理実費などをいただきます。

image description

過剰な直前キャンセルの禁止

■キャンセルを繰り返し、他の会員のご迷惑になると当社が判断した場合、予約の制限、一時的な利用停止、または会員資格の取消しをさせていただく場合があります。

image description

スタンドサインの移動

■ご出発の際には不正駐車の防止のために必ずスタンドサインを車室中央へ移動してください。
■ご利用終了の際にはクルマの前方にお戻しください。

image description

車両情報システムの機器への不正・不要な操作の禁止

■クルマに搭載の車両情報システムの機器(ドライブレコーダーを含む)に変造を加えること、または不正・不要な操作を行うことは禁止です。

運転中のルール

image description

全車禁煙

■クルマの外で吸われた場合でも衣類に灰や臭いが残っていることがありますのでご注意ください。
電子タバコも禁止です。

image description

ペット同乗禁止

■ケージに入れての同乗も禁止です。

image description

灯油の積載禁止

■臭いが付着するほか、発火の恐れがあるため積載は禁止です。

image description

事故・故障発生時の報告

■突然の故障、または事故を起こした場合は速やかにカレコ・サポートセンターへご連絡ください。
■ご連絡をいただけなかった場合は、保険・補償制度が適用できず、修理実費などをいただきます。

image description

危険運転(サーキット走行など)の禁止

■公道における著しい超過速度や、ドリフト走行などの危険走行、サーキットなどの走行は禁止です。
■危険運転をして事故を起こした場合は、保険・補償制度が適用できず、修理実費などをいただきます。

image description

パスカード(定期駐車券)で入庫

■ゲート式駐車場の場合、必ずパスカード(定期駐車券)をご利用ください。
定期駐車券は「車内マニュアル」にあります。
■誤って一般駐車券を取ってしまった場合はカレコ・サポートセンターまでご連絡ください。

image description

無断超過の禁止

■余裕をもって予約をお取りください。
予約時間の延長方法についてはこちら
超過料金についてはこちら

返却前のルール

image description

給油と充電

■残量が1/2以下の場合は、給油のご協力をお願いします。
給油についてはこちら
■電気自動車をご利用の場合は、ご返却時にステーションを離れる前に充電コネクタの接続および充電開始操作をお願いします。
充電についてはこちら

image description

中央に駐車

■クルマをステーションに返却する際は、お隣のクルマに配慮し、車室の中央に車止めまで下がった状態で駐車をお願いします。
■スタンドサインはクルマの前方にお戻しください。

image description

ゴミ放置の禁止と簡易清掃

■車内に用意いたしましたおそうじキットにて簡易清掃にご協力をお願いします。
ゴミは各自お持ち帰りいただきますようお願いします。
おそうじキットについてはこちら

会員資格・運転者登録の取り消し基準

他の会員または登録運転者に迷惑を及ぼすような行為を行う会員、登録運転者に対して、会員規約に基づき会員資格の取り消しや登録運転者の登録の取り消しの基準を設けています。
この基準に該当しない行為についても、会員規約に基づき、会員資格および登録運転者登録を取り消す場合があります。
登録運転者の迷惑行為に対しては会員資格も同時に取り消される場合があります。

項目 内容
事故 事故発生当時に申告が無く、当社の調査にて発覚した場合
3年の間に複数回の事故を起こした場合
全損事故などの重大な事故
無謀運転 悪質な交通違反、危険運転を行った場合
破損 車両の部品、装置、備品などを故意に破損した場合
破損時に申告が無く、当社の調査にて発覚した場合
非会員への車両貸与 カレコの会員ではない者に車両を貸与し運転をさせた場合
駐車違反 警察署への出頭など運転者責任における手続きを行わなかった場合
料金の支払い遅延 料金の支払いが遅延、または未払いの場合
未返却 無断で乗り捨てた場合
灯油の積載 灯油を積載した場合
喫煙 車内で喫煙した場合
ペットの同乗 ペットを同乗させた場合
予約のキャンセル 予約とキャンセルを繰り返し、利用をしなかった場合
予約時間の超過 繰り返し予約時間を超過することにより次の会員さまにご迷惑をかけた場合
その他の迷惑行為 その他、ゴミの放置や異臭を発生するものの持ち込みなどにより他の会員、登録運転者に迷惑を及ぼす行為を繰り返し、当社の勧告後も改善されない場合