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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

忘れ物をした場合はどうしたらよいですか?

利用終了操作後24時間以内でしたら、「忘れ物対策機能」を利用してドアを開錠することができます。
利用終了時に届くメールに記載されている忘れ物対策用URLから操作してください。
※すでに予約が入っている時間帯は、ドアの開錠ができません。
※乗車カードを利用した忘れ物開錠機能は、利用終了後から10分以内のみです。
また、忘れ物については当社は責を負えませんので、利用終了時に必ずご確認をお願いします。

事故・トラブルに関するご質問