よくあるご質問・お問い合わせ
お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
利用終了操作後、24時間以内でしたら、アプリから忘れ物開錠が可能です。
アプリのメニューバーより、「利用終了したクルマ」をタップし、該当のクルマを選択してください。
ページ下部の「忘れ物開錠をする」をタップするとドアロックを開錠できます。
忘れ物開錠時間は10分間です。
忘れ物回収後は、すみやかに「利用終了する」をタップし、施錠してください。
WEBページの場合
会員ページにアクセスし、「予約状況」ボタンを押してください。
該当の予約を押し、「忘れ物開錠」ボタンを押すとドアロックを開錠できます。
忘れ物を取り出したら、「忘れ物施錠」ボタンを押して施錠してください。
乗車カードの場合
カードリーダーに乗車カードをかざすと、ドアロックを開錠できます。忘れ物を取り出したら、
再度乗車カードをかざして、施錠してください。