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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

登録している乗車カードをなくしてしまった場合はどうすればよいですか?

恐れ入りますが、紛失時はサポートセンターへご連絡をお願いいたします。また、お持ちの他のSuicaなどの乗車カードを再度ご登録ください。

登録方法はこちら

もしくは、会員ページまたはアプリにログインいただくことで、乗車カードがない場合でもクルマの利用開始・利用終了の操作をすることができます。

利用中に関するご質問